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顾珺:疫情下华语教学出版社这样探索新路径

来源:国际出版周报 时间:2020-06-30 作者:国际中文教育人才网官网 对外汉语教师招聘 浏览量:

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讲述丨疫情下图书出口业务式微,我们这样探索新路径


中国外文局所属华语教学出版社成立于1986年,是中国较早成立的对外汉语教学专业出版社。年出版新书200多种,以多语种、多媒体汉语教材为特色,与国外二十余家出版机构长期合作,图书发行到全球150多个国家和地区。版权输出累计400余种,为中国文化走向世界作出了突出贡献。6月15日,《国际出版周报》刊发专访华语教学出版社海外拓展部主任顾珺的文章。


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▲华语教学出版社海外拓展部主任顾珺。


记者:华教社今年在实体图书出口方面有哪些计划?受疫情影响,目前的进展如何?


顾珺:华教社是一家以对外汉语教学图书和相关读物出版为主业的专业出版社,出版的专业性决定了我们的目标读者是广大的海内外汉语学习者,我们的目标市场很大一部分在海外。


近几年,随着海外汉语学习热的升温,华教社海外业务也取得长足发展,图书发行到全球150多个国家和地区。今年原计划在海外开展多场图书推广活动,如美国教材招标与推广活动,“一带一路”沿线国家汉语教材培训推广巡展活动,但突如其来的新冠肺炎疫情打乱了工作节奏,所有国内及海外的推广活动都被迫取消或推迟,华教社海外工作受到很大影响,如海外订单不能如期执行、海外订货下降、国际邮路不畅、国际运费激增等。


记者:疫情当下,华教社在实体图书出口上面临哪些挑战?


顾珺:海外发行先后遭遇两个阶段的困难。


第一阶段,国内疫情严重,无法发货。年初是订购汉语教材的旺季,国内汉语教材一直面临国外同业产品的竞争,教材不能按时到位,最怕的就是客户改选,这种影响将是长远的。


第二阶段,国内形势好转,海外疫情严重,国外停工停课停航,非刚需人士无心订书,订单大幅下降甚至取消。同时运费成本上涨,海外当地的网课和免费线上资源纷纷推出,大型国际书展、外事出访纷纷取消,海外客户居家办公,很多业务无法正常推进。


直接的结果是,华教社今年第一、二季度实体书出口业务大幅下降。


记者:疫情下,电子书销售情况如何?华教社采取了哪些应对措施?


顾珺:疫情暴发后,电子书需求激增,海内外学校纷纷开设网课,希望提供电子教材、各种线上配套教学资源等。对此,华教社采取了多项应对措施:


第一阶段,稳定客户,分头联络海外合作方告知实情,寻求谅解、给予信心,争取客户不要流失。如迅速制作电子样张,提供给部分学校;联络合作的电子书授权平台,引导客户购买等,待国内恢复正常后迅速跟进服务。国内疫情期间的工作重点转向以外联和宣传为主,推出一些线上产品吸引客户,积累资源。


在此期间,华教社推出了在线中文课程《媒体中文》,成为疫情期间最早推出公益在线课程的中国出版社之一。该课程旨在通过阅读中文报刊的方式,帮助中高水平的汉语学习者在提高汉语水平的同时,了解中国疫情的最新资讯。


课程从2月20日上线,一周两次,共8节课,持续一个月时间,可以说见证了中国疫情从顶峰到基本控制住局面的媒体报道全过程。美国、英国、澳大利亚、俄罗斯、法国、德国、奥地利、意大利、西班牙、南非、以色列、突尼斯、牙买加、马达加斯加、印尼、新加坡、缅甸、巴基斯坦等近20个国家的上百名汉语学习者实时参与了该课程,通过海外社交媒体平台的宣传推广,约触达1.5万名海外读者,为华教社吸引、积累了潜在客户资源。


第二阶段,海外疫情全面暴发后,国际业务形势更加严峻。华教社的应对措施是:积极寻求新的业务点,加速推动传统出版向新媒体新业态的转型发展,希望以数字产品销售打破实体书遭遇的物流等各种壁垒。


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▲华教社海外数字图书馆首页。


4月3日,与美国领先技术服务商Virtual Library合作,华教社海外数字图书馆火速上线,华教社因此成为国内第一时间直接面向全球用户开放数字图书资源、上线海外数字图书馆的中国出版社之一。海外数字图书馆平台首批上线图书约200种,后续将持续更新,开放首月便提供了免费试读服务。


5月初,华教社海外电子书销售平台亚马逊Kindle电子书店正式上线。依托于亚马逊全球电子书平台,华教社首批上线约30种精选畅销图书。用户在多个国家和地区(美国、意大利、西班牙、英国、法国、德国、澳大利亚、加拿大、墨西哥、巴西、日本、印度)的亚马逊平台上,搜索华教社英文名称Sinolingua或者图书名称、ISBN等,均可检索到华教社新上线的图书并购买,后续还将有更多新书持续更新上线。


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▲华教社图书在亚马逊Kindle电子书店销售。


目前,华教社数字图书馆及亚马逊Kindle电子书均实现海外销售。其中,数字图书馆已注册用户约2000人,他们分别来自全球48个国家,平台浏览量达数万次。数字图书馆第一批订单来自缅甸仰光,订单数量排名前四的海外国家依次是美国、英国、俄罗斯、西班牙,数字图书馆APP也将于近期推出。亚马逊Kindle电子书的买家来自美国、德国、法国、西班牙、意大利、日本等国。


这些都是华教社在电子图书业务方面的新探索,旨在应对疫情对图书海外发行带来的影响。


记者:疫情是否催生出图书海外推广的新模式?


顾珺:出版社长期以来纠结于电子书的大力推广是否会影响纸质书的销售这一问题,此次疫情期间凸显的电子书需求正好给予我们一个试水的机会,也相信经过疫情,海外一些学校的授课模式、学生阅读习惯可能会发生一定的变化。比如这几年来,华教社一直坚持开展美国教材竞标业务,目前华教社教材已进入美国佐治亚州、得克萨斯州、南卡罗莱纳州、阿拉巴马州、犹他州、田纳西州、爱达荷州7个州的国民教学体系。华教社数字图书馆推出后,与美国Spiral公司达成合作意向,该公司拟代表华教社数字图书馆在佛蒙特等美国东北部7个州的公立和私立学校、大学及图书馆进行业务推广。


这种电子书和纸质书同步推广的新模式也许能给我们带来更多的机会,当然我们也必须想办法把握机会。


记者:中国疫情趋于平稳,复工复产之后,华教社对推动实体图书出口工作有何思考与布局?你认为疫情对国内乃至全球出版产业造成何种影响?


顾珺:疫情对中国的图书出版行业造成很大的影响。这种影响主要体现在两个方面:一种是显性的影响。因为居家隔离,导致实体书店、印刷厂、电商物流纷纷暂停营业。现在中国疫情得到有效控制,但由于海外疫情的持续蔓延,图书出口环节恢复到疫情之前的水平还需要一段时间。这种显性的影响造成整体收入下滑,进而对整个出版流程产生影响。


另外一种影响是隐性的。疫情触发了中国出版行业的深度思考。比如此次疫情严重影响了纸质图书的海外销售,倒逼我社的实体出口业务转向数字图书。由于前期做好了充分的转型准备,华教社以最快的速度在最短的时间内迅速完成了数字图书馆的上线。华教社是国内第一时间直接面向海外用户开放数字图书资源、上线海外数字图书馆的中国出版社之一,不仅为全球抗疫工作贡献了力量,更是在传统出版社转型、媒体融合的道路上跨出了一大步。


另外,数字图书馆有强大的后台支持,有助于建立一个完备的海外数据库,从而可以了解用户需求和反馈,更加精准地推动图书的海外推广和选题策划,并可能因此进入一些受物流海关等限制、过去极难进入的海外小众市场。


记者:针对图书出口业务,华教社希望得到哪些支持?


顾珺:开发数字产品投入较大,希望能有一定的资金支持,比如立项资助一些海外落地较好的数字产品和平台。


虽然纸书出版是出版社传统主流业务,但近年来华教社也一直非常关注迅猛发展的数字技术。从2018年末首次接触美国技术商虚拟图书馆平台后,华教社就开始考虑以销售电子图书形式,撬开一些很难进入的海外市场,比如邮路远、邮费贵、清关难的拉美诸国。2019年,华教社启动了数字图书储备计划,从各个环节尝试着朝这个方向努力。比如按照外方要求及现行比较普遍的Epub格式,分批开始对一些长销读物进行转码制作,并申请PayPal账户等。这些对于出版社来说都是额外的投入,但这些积累使我们做好了前期准备,与国外公司达成明确的合作意向,使得我们能在海外疫情大暴发后迅速达成协议,在一两周之内完成所有图书的上传审核,实现美国、西班牙、阿根廷、中国四地的内测,第一时间推出海外落地的数字图书馆。


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https://virtual-library.sinolingua.com.cn/library


但平台需要持续维护,数字内容需要不断更新,功能也需要根据用户反馈不断完善,这些都需要相应的费用支持。另外疫情期间,国外电子书平台也纷纷开放免费,华教社海外电子图书馆上线首月也是免费的。


我们还希望得到技术支持。和外方公司合作,由于服务器在海外,海外用户访问更加顺畅,使用体验也更契合海外读者需求,这更有利于产品在海外的推广。但同时在国内却会面临一些网络技术问题,比如国内网络速度不稳定等,希望能得到技术方面的培训支持和指导。


来源:国际出版周报


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