国际汉语学习助教

【岗位概述】

产品服务方向，对学员满意度负责。

【岗位职责】

1. 及时对接售前顾问岗位，完成学员购买课程后的信息登记及课程承诺的相关服务事宜；

2. 按公司规定将学员按照规则分类、分流到公司指定的跟进部门与人员处；

3. 定期进行群推广及社群运营工作，维护学员活跃度，及时进行学习答疑，学员问题沟通解决；

4. 按公司要求跟进直播课，进行直播测试、跟课等事宜；

5. 筛选学员反应的重要需求及课程问题等，定期向教研人员反馈，协助提升完善课程；

6. 根据部门需要，配合营销活动的跟进支持事宜，及上级交办的其他任务。

【能力要求】

1. 汉语国际教育专业背景，专业知识过硬，能准确对学员产生的学习疑惑进行解答。

2. 热爱国际中文教育事业，有售后/学习助教经验者优先；

3. 积极主动细心负责，有较强的沟通能力及抗压能力；

4. 能熟练操作常用办公软件及在线课程学习软件，有较强的学习能力

工作地址：北京市大兴亦庄经济开发区 汇通大厦

【福利待遇】

月薪6K-8K

五险一金、全勤奖、13薪、业绩提成、生日会、不定期团建、双休、节假日正常休