对外汉语项目商务助理

岗位职责描述：

1. 接听合作方（项目方和代理方的咨询）的来电，并提供及时有效的咨询、介绍、指导服务；

2. 协助部门主管完成合作方的筛选，据公司要求审核评定、收集并核实其资质材料的符合度与真实性；

3. 协助部门主管完成合作方的洽谈事务及接待来访客户，辅助线上线下沟通、会议记录、合约签订等事宜；

4. 对代理方招收来的学员，提供第一时间的初步咨询服务，并将符合条件的学员及时转交给项目顾问老师；

5. 协助部门主管完成学员满意度的定期与非定期调查，按照学员的不同反馈反馈进行分类记录和及时呈报；

6. 根据部门的需求，及时接听和处理诸如客诉等紧急沟通并进行记录，特殊事宜第一时间请示上级处理意见；

7. 协助部门主管进行销售数据的统计并根据部门要求制成销售报表，参与分析工作并支持部门于都营销活动的落实；

8. 定期维护合作方关系，建立和保持双方的顺畅的沟通及良好信任基础；

9. 部门资料的整理归档与档案管理工作；

10. 上级交办的其他任务。

任职能力要求：

1. 市场营销、涉外文秘等相关专业专科以上学历；

2. 具备1年或以上相关工作经验；

3. 熟悉办公软件与办公自动化设备，尤其熟练掌握Excel、Word与PPT；

4. 擅长与人沟通，思维敏捷、亲和力强，能够辅助管理者进行有效商洽；

5. 办事认真细致，团队意识强，具备快速学习能力。